Voyage dans l'espace

 

J'ai choisi de présenter la stratégie de communication de l’exposition Voyage dans l’espace du Centre des sciences de Montréal puisqu’il s’agit d’un attrait culturel important du Vieux-Port et que depuis maintenant 20 ans leur mission première est l’éducation des enfants. Pour réaliser cette tâche, j’ai eu la chance de discuter avec Marie-Josée Biron qui occupe le poste de chef marketing du centre.

Tout d’abord, cette exposition a pour thème la vie des astronautes dans l’espace et a lieu du 15 février 2020 au 10 janvier 2021. Cette exposition a été mise sur pied il y a environ 2 ans lors de l’engouement pour l’espace causé par le départ de l’astronaute québécois David Saint-Jacques pour l’espace. Le centre a voulu garder sa mission en tête en créant une exposition éducative et interactive parfaite pour l’apprentissage des enfants.

Ensuite, la plupart des musées montréalais peuvent être considérés comme des concurrents directs ou indirects du Centre des sciences. Cependant, pour cette exposition, les principaux sont le Planétarium et le musée Pointe-à-Callières puisqu’ils possèdent une offre assez similaire soit dans leurs expositions à caractère scientifique (Planétarium), dans leurs services ou dans leur localisation au Vieux-Montréal (Pointe-à-Callière).

Pour l’exposition Voyage dans l’espace, le centre voulait attirer une clientèle composée d’écoles et de familles du Grand Montréal comprenant des enfants âgés de 8 à 12 ans. Pour les longs congés, ils cherchent une clientèle plus excursionniste située à l’extérieur du Grand Montréal.

Voici quatre outils de communication qui ont été utilisés pour promouvoir l’exposition Voyage dans l’espace.

Premièrement, il y a les réseaux sociaux. Le Centre des sciences est présent sur plusieurs plateformes comme Facebook, Instagram, YouTube et Twitter. Ils ont notamment utilisé Facebook pour annoncer l’arrivée de leur exposition et pour continuer à la promouvoir en mettant de l'avant des publications invitant le public à la découvrir.

Deuxièmement, il y a la publicité. Avant la pandémie, ils ont pu faire de la publicité télévisuelle pour promouvoir l’exposition. Ils ont également fait de la publicité sur plusieurs abris-bus et dans plusieurs toilettes de restaurants pour aller rejoindre un grand nombre de personnes.

Troisièmement, il y a les relations publiques et de presse. Pour lancer l’exposition, ils ont fait entre autres une apparition à l’émission Salut Bonjour le 13 février dernier et ils ont publié les informations sur l’arrivée de leur exposition sur leur salle de presse généralement utilisée par les journalistes.

Quatrièmement, il y a la promotion. Le Centre des sciences a fait affaire avec Brand USA pour mettre sur pied un concours dont le prix est un voyage au thème de l’espace en Floride. En échange de la promotion de la Floride, Brand USA offre une somme au centre pour leur campagne de promotion et leur permet de récolter beaucoup d’adresses courriel pour leur infolettre lors des inscriptions au concours.

Le but de ces quatre activités de communication est d’aller rejoindre la clientèle cible de l’exposition mentionnée plus haut. Les écoles sont souvent rejointes par des activités de marketing direct comme la poste/infolettre ou par des contacts préétablis. Cependant, les activités comme la publicité, les relations publiques et de presse et la promotion offrent une portée plus grande que celle des réseaux sociaux qui est plus pointue et rejoint principalement la clientèle cible.

Voici quatre des outils de communication qu’a utilisés le Centre des sciences de Montréal pour promouvoir son exposition temporaire Voyage dans l’espace.